Políticas de Privacidad

Cumplimiento de la Ley N° 29733 - Protección de Datos Personales

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web.

2. Datos Personales Recopilados

Para procesar sus pedidos de ropa americana y gestionar los envíos, solicitamos los siguientes datos obligatorios:

  • Identificación: Nombres y Apellidos completos.
  • Documento: DNI o CE (Requisito obligatorio por la agencia Shalom para la entrega/recojo de encomiendas).
  • Contacto: Número de celular (WhatsApp) y correo electrónico.
  • Ubicación: Ciudad y distrito para asignar la agencia de destino.
  • Pago: Comprobantes de transferencia o capturas de Yape (Vouchers).

*Nota: No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito. Los pagos con tarjeta son procesados de forma encriptada directamente por Mercado Pago.*

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados estrictamente para:

  • Procesar, validar y despachar su compra.
  • Emitir el comprobante de pago (Boleta o Factura Electrónica) ante SUNAT.
  • Coordinar la entrega con la empresa de transporte (SHALOM).
  • Contactarlo vía WhatsApp/Email en caso de incidencias con su pedido.
  • Enviar novedades sobre nuevos ingresos de prendas (stock).

4. Transferencia de Datos a Terceros

Rudy Renzo garantiza la seguridad de sus datos. Sin embargo, para cumplir con el servicio, es necesario compartir información mínima con los siguientes proveedores estratégicos ("Encargados de Tratamiento"):

LogísticaSHALOM (Transportes Shalom S.A.C.) - Para el envío físico de la encomienda.
PagosMercado Pago Perú / Yape (BCP) - Para la validación de transacciones financieras.
InfraestructuraGoogle Cloud / Vercel - Servidores de alojamiento web (Flujo transfronterizo).

5. Banco de Datos Personales

La información será almacenada en el Banco de Datos Personales denominado "Clientes Web", por un plazo indeterminado o hasta que usted solicite su cancelación.

6. Derechos ARCO

Como titular de sus datos, usted tiene derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (ARCO) al uso de su información.

¿Cómo ejercer estos derechos?

Envíe una solicitud al correo electrónico con el asunto "Solicitud ARCO - [Su Nombre]", adjuntando copia de su DNI. Su solicitud será atendida en el plazo legal máximo de 10 días hábiles.

7. Uso de Cookies

Este sitio utiliza cookies esenciales para mantener su sesión activa (login con Google) y recordar los productos en su carrito de compras. No utilizamos cookies publicitarias invasivas sin su consentimiento.

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